Política de envío

Politica de envios

Gracias por visitar y comprar en Neon Cowboys. A continuación se encuentran los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envío.

Tiempo de procesamiento del envío

Todos los pedidos se procesan en 1-2 semanas. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.

Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si hubiera un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.

Tarifas de envío de EE. UU./Nacional y estimaciones de entrega

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Las tarifas varían según el peso + el volumen. Estas son nuestras tarifas estándar para fletes nacionales:

Método de embarque

Tiempo de entrega estimado

Gastos de envío

Primera clase de USPS (> 1 libra)

1-2 semanas

$ 5,99

Estándar de USPS

4-6 semanas

$ 16.99 + (peso + volumen)

Expreso (DHL, UPS)

1-2 semanas

$ 49 + (peso + volumen)


Tarifas de envío internacional y estimaciones de entrega

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Las tarifas varían según el peso + el volumen. Aquí están nuestras tarifas estándar para fletes internacionales:

Método de embarque

Tiempo de entrega estimado

Gastos de envío

Primera clase de USPS (> 1 lb)

1-2 semanas

$ 17,99

Estándar de USPS

4-6 semanas

$ 21.99 + (peso + volumen)

Expreso (DHL, UPS)

1-2 semanas

$ 49 + (peso + volumen)


Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega.

* Con COVID19 en vigor, estamos experimentando retrasos en el cumplimiento, procesamiento de pedidos y entrega. Permita días adicionales para el procesamiento y tránsito, ya que los pedidos y los transportistas están atrasados. (12/6/20)

Envío a apartados de correos o direcciones APO/FPO

Neon Cowboys envía a direcciones dentro de los EE. UU., Territorios de EE. UU. Y direcciones APO/FPO/DPO.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su número de seguimiento y el transportista de envío. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas posteriores a su cumplimiento.

Derechos de aduanas, aranceles e impuestos

Neon Cowboys no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

Daños y perjuicios

Neon Cowboys no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.

Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.